KRAVKOTENDER

Оплата, оказание услуг и возврат

Условия получения цифровой услуги Kravko Tender

1. Что приобретается

Пользователь приобретает разовый Пакет Токенов для использования функций онлайн-сервиса Kravko Tender. Это не подписка: автоматическое продление и повторные списания без отдельного действия пользователя отсутствуют.

Актуальная цена всегда показывается на странице тарифов до оплаты. Поиск закупок остаётся бесплатным; стоимость платного действия в Токенах показывается до запуска.

2. Способ оплаты

Оплата банковской картой проводится на защищённой платёжной странице Robokassa. Kravko Tender не получает и не хранит реквизиты карты.

После выбора Пакета формируется отдельный заказ с номером и фиксированной суммой. Итоговый статус определяется защищённым уведомлением платёжной системы.

3. Срок и способ получения услуги

Токены начисляются на баланс учётной записи после подтверждения оплаты Robokassa — обычно в течение нескольких минут, но не позднее одного рабочего дня. Доставка материального товара не осуществляется.

Если платёж завершён, а баланс не обновился, направьте в поддержку email учётной записи, дату, сумму и номер заказа. Не присылайте номер банковской карты и CVC.

4. Отказ и возврат

1. Направьте требование на andreykofficial1991@gmail.com с email учётной записи.
2. Укажите ФИО или организацию, дату и сумму оплаты, номер заказа, причину обращения и желаемый способ решения.
3. Если оплаченные Токены не использовались, возвращается полная стоимость Пакета.
4. Если Пакет использован частично, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным оплаченным Токенам с учётом стоимости фактически оказанных услуг и допустимых законом расходов.
5. При подтверждённой технической ошибке Исполнитель восстанавливает Токены, повторяет действие без дополнительного списания либо возвращает стоимость соответствующей услуги.

Решение и возврат оформляются не позднее 10 календарных дней после получения требования и сведений, необходимых для идентификации платежа. Возврат выполняется на исходное платёжное средство, если это технически возможно.

5. Когда возврат не производится

Денежная стоимость уже использованных Токенов не возвращается, если соответствующий цифровой результат был предоставлен надлежащим образом. Бесплатные и бонусные Токены денежной стоимости не имеют.

6. Прекращение использования

Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент. Для удаления учётной записи и связанных данных направьте запрос в поддержку. Обязанности по хранению финансовых документов сохраняются в течение установленного законом срока.

7. Продавец и поддержка

Индивидуальный предприниматель Кравченко Андрей Валерьевич
ИНН: 231293275866 · ОГРНИП: 322237500178850
Телефон: +7 925 221-22-32
Email: andreykofficial1991@gmail.com